Di Megamaya Enterprise, kami sentiasa memastikan proses pembelian dan penerimaan produk GoSwiet
berjalan dengan lancar dan adil untuk semua pelanggan kami.
A. Polisi Penghantaran (Shipping Policy)
Kami menyediakan dua kaedah pembayaran utama dengan tempoh masa penghantaran seperti berikut:
- Kaedah Bayaran Terus (Prepaid Payment / Online Banking): Proses penghantaran barangan mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja sahaja selepas bayaran disahkan.
- Kaedah Cash on Delivery (COD / Bayar Waktu Barang Sampai): Bagi pelanggan yang memilih COD, proses penghantaran mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja, bergantung kepada zon liputan pihak kurier yang dilantik. Pelanggan wajib menyediakan wang tunai yang mencukupi untuk diserahkan kepada posmen semasa item diserahkan.
B. Polisi Pemulangan Wang & Jaminan (Refund Policy)
Kami menawarkan jaminan pemulangan yang fleksibel sebagai bukti keyakinan kami terhadap kualiti
GoSwiet:
- Jaminan Kepuasan 60 Hari (Produk Telah Dibuka/Digunakan): Sekiranya anda telah membuka botol dan menggunakan produk GoSwiet tetapi tidak berpuas hati dengan hasilnya, anda layak untuk menuntut pemulangan wang selepas tempoh 60 hari dari tarikh penerimaan produk. Anda perlu memulangkan semula botol tersebut (walaupun telah kosong) kepada pihak kami untuk proses pengesahan.
- Polisi Pemulangan 7 Hari (Produk Belum Dibuka): Sekiranya anda berubah fikiran dan produk GoSwiet tersebut belum dibuka (seal masih sempurna), anda boleh memulangkannya kembali kepada kami dalam tempoh 7 hari untuk bayaran balik penuh (tidak termasuk kos pos).
Nota Penting: Segala kos pengeposan bagi urusan pemulangan barangan ditanggung sepenuhnya oleh pihak
pembeli. Proses pemulangan wang akan diproses dalam masa 7-14 hari bekerja selepas barangan selamat
diterima dan disahkan oleh pihak pengurusan kami.